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二季度業績飆升35%!“家得寶的小弟”發力電商業務!

-------------------------------------------------------------------------- 發布時間 2020/8/26 17:01:29 瀏覽(
【導讀】勞氏在8月19日公布,截至7月31日季度的美國店面可比銷售業績增長了35%,甚至比家得寶上周早些時候公布的25%增速更高。

  勞氏一直被戲稱為其競爭對手家得寶的小弟。盡管這家家居裝修零售商數年來的銷售增速一直不及家得寶,但公司取得的一些重大進展也開始讓這一觀念煙消云散。

  不妨看看這個最新的證據:勞氏在8月19日公布,截至7月31日季度的美國店面可比銷售業績增長了35%,甚至比家得寶上周早些時候公布的25%增速更高。

二季度業績飆升35%!“家得寶的小弟”發力電商業務!

  盡管這兩家公司明顯受益于數千萬美國民眾的居家生活以及家居改造項目,但勞氏也壯大了自己的事業部門,最為顯著的便是完善其電商服務。

  線上銷售在本季度飆升了135%,如今占到總銷售額的8%:這個數字依然低于家得寶,但一年前僅有約4%。(家得寶的線上銷售占比約為20%。)

  自首席執行官馬文•艾利森兩年前執掌以來,勞氏按部就班地開展了一些幕后工作,例如為其電商網站另尋平臺,將其連接至谷歌云,并提升了其穩定性。

  艾利森說,既然這些舉措如今基本上都已完成,勞氏網站下個階段的工作就是增加更多面向客戶的功能,例如單次點擊結賬,客戶規劃或調整交貨時間的能力,以及提供更好的平面造型。

  他說:“關鍵在于改善客戶的前端體驗。”勞氏面臨的另一個問題是其相對于家得寶的在線受歡迎程度較為落后。eMarketer稱,家得寶是排名第五的電商公司,前四位分別是亞馬遜、eBay、沃爾瑪和蘋果。

  家得寶的線上商品種類是勞氏的四倍,但艾利森并沒有在網站上添加更多的商品,除非他認為網站有能力去承接。他說:“網站的運行非常羸弱,但在過去的6個月中我們增加了不少商品。”

  2021年店面會增加更多的產品,而且勞氏也會開發新的類目,按照艾利森的說法,這些新類目出現在家居裝修連鎖店中可能會出乎人們的意料,但他并沒有透露到底是什么產品。家得寶已經成功地增添了家庭軟裝產品,并增添了玩具和假日裝飾產品,以利用黑五這類大型假日季。

二季度業績飆升35%!“家得寶的小弟”發力電商業務!

  盡管勞氏的業務正處于蒸蒸日上的時期,但艾利森表示,進軍非核心門類的舉措要等到明年才會開展。他說:“我們當前并沒有這么做的原因在于,我們的核心門類產品仍有機會。”他舉了一個例子:“Lowes.com缺乏深度,網站需要更多的產品類目,例如工具、照明燈。”

  第二季度,勞氏在其長期以來落后于家得寶的市場取得了重大突破,最為突出的是專業承包市場和城市店面。艾利森說,其中很大一部分來自于勞氏有限的數字力量。城市居民和承包商尤其依賴于強有力的線上產品。

  因此,勞氏開始有針對性地解決這些問題的舉措將在長期內提振公司的業績。他說:“當你看到公司城市地區的業績出現像第二季度的明顯改善時,它將提振整個公司的生產效率。”

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